Публичная оферта на оказание образовательных услуг

Российская Федерация,

Город Москва

Редакция от 01.04.2024г

Настоящая оферта представляет собой предложение индивидуального предпринимателя Бочковой Ольги Александровны (далее — Исполнитель) заключить с любым заинтересованным физическим лицом (далее - Заказчик) договор на оказание образовательных услуг (далее - Договор).

В соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данное предложение является публичной офертой (далее - Оферта) и размещено на сайте в сети Интернет по адресу: https://course.bochkova.academy/general_oferta_realgame

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Термины и определения в Оферте:

● Сайт - cовокупность программ для электронных вычислительных машин, графических файлов, аудио-, видео-, мультимедийных данных и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет по сетевому адресу: https://course.bochkova.academy/realgame (далее — Сайт).

● Программное обеспечение (ПО) – это совокупность программ, обеспечивающих функционирование компьютеров/смартфонов и решение с их помощью задач предметных областей.

● Тариф - стоимость за определенный комплекс образовательных услуг, размещенный на Сайте.

● Чат поддержки - чат, созданный Исполнителем в любом мессенджере для сопровождения обучающихся на курсе, в том числе Заказчика и Ученика. Сопровождение осуществляется в период всего обучения для возможности задать вопросы по программе обучения.

● Модули / Блоки – комплекс электронных публикаций, записей вебинаров и других материалов Исполнителя.

● Домашние задания - задания, задаваемые Исполнителем для самостоятельного выполнения, направленные на повышение качества и эффективности полученных знаний.

1.2. Лицо, осуществившее акцепт Оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные Офертой.

1.3. Акцептом является полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что ее условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.

1.4. Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем образовательных услуг осуществляется дистанционно с использованием ПО и полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

1.5. Акцепт осуществляется путем полной или частичной предоплаты образовательных услуг на Сайте или с помощью гиперссылки, направленной Исполнителем Заказчику, или на основании выставленного Исполнителем счета на оплату.

1.6. Исполнитель осуществляет образовательную деятельность непосредственно, получение лицензии на основании пункта 2 статьи 91 Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации" от 29.12.2012 № 273-ФЗ не требуется.

1.7. Услуги могут быть приобретены Заказчиком в пользу его несовершеннолетнего подопечного (далее — Ученик), в таком случае программа курса осваивается Учеником, Заказчик выступает его законными представителем и несет полную ответственность за действия Ученика.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги дополнительного образования по программе Курса «Игра в реальность» (далее - Курс) в объеме и по Тарифам, выбранным Заказчиком, указанным на Сайте (далее - Услуги), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2.2. Программа курса размещена на Сайте и рассчитана на самостоятельное освоение Заказчиком или Учеником, с возможностью получения обратной связи от Исполнителя или кураторов в течение срока оказания услуг.

2.3. Услуги предоставляются Исполнителем, в зависимости от Тарифа, в виде доступа к закрытому разделу обучающей платформы, в котором размещены записи вебинаров, домашние задания, другие материалы Исполнителя по теме программы обучения и проводятся вебинары.

Полное содержание каждого Тарифа указано на Сайте.

2.4. Заказчик гарантирует Исполнителю, что получение услуг, являющихся предметом Оферты, необходимо Заказчику и Ученику для использования для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

2.5. Форма обучения – заочная, дистанционная, через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет" при помощи ПО, исключительно в онлайн-формате.

2.6. Продолжительность обучения (срок оказания услуг): 3 (три) месяца, начиная с 21.04.2024г.

2.7. Доступ к материалам курса осуществляется поэтапно, согласно графику, устанавливаемому Исполнителем.

2.8. Для получения доступа к услугам Исполнитель направляет на электронный адрес, указанный Заказчиком при оплате услуг, логин и пароль для входа к закрытому разделу обучающей платформы не позднее даты начала курса.

2.9. В случае неполучения ссылки для доступа, а также в случае возникновения иных технических трудностей Заказчик обязан направить сообщение в техническую поддержку по электронному адресу: yes@bochkova.academy

2.10. К каждому Блоку могут предусматриваться домашние задания, срок и порядок их выполнения указывается в чате поддержки или на закрытой обучающей платформе.

2.11. Проверка домашних заданий осуществляется в пределах сроков оказания услуг, указанных в п.2.6. Оферты.

2.12. Если Заказчик или Ученик не выполнил домашнее задание в установленный срок не по вине Исполнителя, то это не является основанием для возврата денежных средств.

2.13. Составление и подписание акта об оказанных услугах Офертой не предусмотрено. Услуги считаются оказанными надлежащего качества и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 1 (одного) календарного дня с даты окончания срока оказания услуг, которая определяется в п. 2.6. Оферты, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу электронной почты Исполнителя.

2.14. В случае, если до даты начала Курса (дата начала оказания услуг) Заказчик оплатил Тариф в полном размере или внес частичную предоплату в порядке п.3.6. Оферты, Исполнитель, в течение 24 часов с момента получения оплаты, предоставляет Заказчику или Ученику доступ к следующим материалам Курса:

●                Блок “Погружение”.

3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

3.1. Услуги оплачиваются на условиях полной или частичной предварительной оплаты в соответствии с тарифами, указанными на Сайте.

3.2. Полная стоимость услуг определяется в Тарифах, и не может быть изменена для Заказчика в случае, если тот уже осуществил полную оплату в соответствии с условиями Оферты и действующими Тарифами. В остальных случаях Исполнитель имеет право по своему усмотрению вносить изменения в действующие Тарифы.

3.3. Оплата производится в рублях в безналичном порядке в соответствии с условиями Оферты.

3.4. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.5. Рассрочка.

3.5.1. При наличии возможности на Сайте, Заказчик вправе оплатить услуги Исполнителя с помощью банковской рассрочки. Рассрочка Заказчику предоставляется не Исполнителем, а сторонним банком (кредитной организацией). В этом случае, расчет суммы возврата осуществляется исходя из той суммы, которая фактически была получена Исполнителем от банка в счет оплаты услуг Исполнителя.

3.5.2. При наличии возможности на Сайте, Заказчик вправе оплатить услуги Исполнителя с помощью рассрочки от платформы Getcourse (опция “разбивка платежа”). В этом случае, расчет суммы возврата осуществляется исходя из той суммы, которая фактически была получена Исполнителем в счет оплаты услуг Исполнителя.

3.6. Если это предусмотрено тарифом, для подтверждения акцепта Заказчик вправе внести частичную предоплату в размере 1390 рублей. В этом случае Исполнителем фиксируется стоимость Тарифа для Заказчика на момент внесения частичной предоплаты, бронируется место на Курсе и предоставляется доступ к материалам в соответствии с п.2.14.Оферты. После получения частичной предоплаты от Заказчика, Исполнитель направляет на email Заказчика письмо с графиком платежей по выбранному Тарифу. Заказчик обязуется оплатить остаток стоимости Тарифа в соответствии со сроками, указанными в графике платежей.

3.7. Стоимость услуг по предоставлению доступа к материалам Блока “Погружение” в порядке п.2.14.Оферты составляет 1390 рублей.

4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

4.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Офертой и законодательством Российской Федерации.

4.2. Заявление Заказчика о возврате денежных средств должно быть направлено на электронный адрес: yes@bochkova.academy  не позднее даты принятия услуг Заказчиком в порядке п.2.13. Оферты. В заявлении указываются: фамилия, имя, отчество Заказчика, основания возврата денежных средств, отсутствие претензий в случае возврата и согласие с условиями возврата. В случае если основанием возврата денежных средств является, по мнению Заказчика, ненадлежащее оказание услуг Исполнителем, то Заказчик обязан приложить к заявлению о возврате денежных средств соответствующие доказательства.

4.3. Исполнитель вправе вернуть денежные средства, при наличии на то оснований, по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за услуги. Возврат может осуществляться отменой транзакции.

4.4. В случае, если основания Заказчика для возврата признаны Исполнителем обоснованными, Исполнитель, в соответствии с п.4.3. Оферты, возвращает денежные средства в течение 10 календарных дней с даты получения заявления Заказчика. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Срок зачисления денежных средств на банковский счет Заказчика будет зависеть от условий банка, в котором он открыт, и его нарушение является полной ответственностью соответствующего банка Заказчика, а не Исполнителя.

4.4.1. В случае, если претензии Заказчика касаются только части услуг, а по остальной части им претензий не заявлено, Стороны вправе договориться о том, что возврат денежных средств осуществляется частично, за вычетом части услуг, по которой у Заказчика нет претензий и по которой услуги считаются оказанными и принятыми Заказчиком.

4.5. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических расходов Исполнителя на момент возврата.

4.6. В случае если Заказчик отказался от Договора в одностороннем порядке после даты начала курса (даты начала оказания услуг), возврат денежных средств осуществляется пропорционально за вычетом стоимости пройденного Заказчиком или Учеником обучения. При этом, пройденным обучением будет считаться обучение, доступ к которому на дату отказа от Договора был открыт Заказчику или Ученику на закрытом разделе обучающей платформы (вне зависимости воспользовался этим доступом и предоставленными материалами Заказчик или Ученик или нет), а также обучение, которое было проведено в качестве вебинара, онлайн выступления или иного онлайн мероприятия, к которым Заказчику или Ученику был предоставлен доступ  (вне зависимости присутствовал на нем Заказчик или Ученик или нет).

Обучающие и раздаточные материалы считаются полученными и принятыми, если Заказчику или Ученику предоставлен к ним доступ, независимо от фактического открытия или просмотра данных материалов Заказчиком или Учеником.

4.7. В случае отказа Заказчика от Договора, внесенная им в порядке п.3.6.Оферты частичная предоплата возврату не подлежит и удерживается в качестве компенсации расходов Исполнителя по предоставлению доступа к материалам блока “Погружение”.

4.8. Доступ к обучающим и раздаточным материалам для Заказчика или Ученика прекращается в течение 1 (одного) календарного дня с даты удовлетворения требования Заказчика об отказе от договора или о возврате денежных средств. Указанное сообщение об отказе от Договора или о возврате также считается отзывом акцепта оферты.

5. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СТОРОН

5.1. Исполнитель обязан:

5.1.1. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.

5.1.2. Предоставлять Заказчику или Ученику возможность доступа к обучению, в полном объеме оплаченному Заказчиком.

5.1.3. Устранять технические проблемы, вызванные некорректной работой ПО Исполнителя, и иные ошибки, за возникновение которых он несет ответственность.

5.1.4. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг обучения и проведении обратной связи.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. Привлекать для оказания услуг третьих лиц без получения согласия Заказчика или Ученика.

5.2.2. В любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать ее. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения по адресу: https://course.bochkova.academy/general_oferta_realgame, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении.

5.2.3. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающих материалов, проведения обратной связи, иных консультаций и услуг, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика или Ученика, существенно не изменяющие содержание и структуру Курса.

5.2.4. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика или Ученика в обучении, если Заказчик или Ученик разжигает межнациональные конфликты, оскорбляет других обучающихся, Исполнителя или привлеченных Исполнителем лиц для оказания услуг в соответствии с Офертой, осуществляет спам, рекламирует без получения согласия Исполнителя свои услуги/товары, распространяет материалы Исполнителя в любой форме.

5.3. Заказчик обязан:

5.3.1. Предоставить корректные данные при оформлении заказа, а также актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику оповещений, необходимых для оказания услуг в соответствии с Офертой.

5.3.2. Полностью ознакомиться с Офертой до момента внесения оплаты.

5.3.3 Производить оплату.

5.3.4. Заказчик и Ученик обязуются не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать в общедоступных источниках, не доводить до всеобщего сведения, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях материалы Исполнителя, не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли или без таковой цели, не нарушать авторские и исключительные права Исполнителя.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Принятие решений на основе всей предоставленной информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем.

6.2. Заказчик полностью несет ответственность за использование третьими лицами информации, передаваемой Исполнителем.

6.3. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине.

6.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность Заказчика или Ученика использовать Сайт и получать услуги Исполнителя по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, ПО, возникшие не по вине Исполнителя.

6.5. В случае нарушения Заказчиком или Учеником авторских или исключительных прав Исполнителя, Заказчик обязуется по первому требованию Исполнителя выплатить Исполнителю компенсацию в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсировать все причиненные убытки, включая упущенную выгоду.

6.6. В случае, если Заказчик нарушил сроки оплаты по Тарифу, указанные в email сообщении в соответствии с п.3.6.Оферты, Исполнитель вправе в одностороннем порядке прекратить оказание Услуг. В этом случае внесенная в порядке п.3.6.Оферты частичная предоплата возврату не подлежит и удерживается в качестве компенсации расходов Исполнителя по предоставлению доступа к материалам блока “Погружение”.

7. ФОРС-МАЖОР

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

7.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в реквизитах Исполнителя.

7.3. Сторона, не известившая другую Сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность

7.4. Отсутствие свободного времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс-мажорными обстоятельствами.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. Все споры и разногласия между Сторонами будут по возможности решаться путем переговоров, а при недостижения согласия путем переговоров - в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Стороны направляют претензии: Исполнителю– по адресу электронной почты, указанному в разделе 10 Оферты, Заказчику – по адресу электронной почты, указываемого при оформлении заказа. Претензии должны быть рассмотрены Сторонами в течение 10 календарных дней с момента их получения в письменном виде на электронную почту.

8.3.  Претензии, акты, соглашения могут быть подписаны Сторонами путем обмена их сканированными подписанными копиями по электронной почте. Стороны признают, что любая информация и документы, переданные подобным образом, имеют полную юридическую силу и признают их равнозначными документам на бумажных носителях.

9. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных и персональных данных Ученика в соответствии с размещенной на Сайте Политикой конфиденциальности (Политика обработки персональных данных).

9.2. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем Договора, а также в иных целях, указанных в Политике конфиденциальности, размещенной на Сайте.

9.3. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на электронный адрес Исполнителя.

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель

Бочкова Ольга Александровна

ИНН 622901048360

ОГРНИП 317623400022566 от 07.06.2017 г.

Юр. адрес: 108801, г. Москва, Скандинавский бульвар, д. 2, корп. 5, кв 110

Тел. +7 903 534 69 65

Email: yes@bochkova.academy